Votre partenaire pour un service fiable et une assistance technique

Une panne en cuisine est source de stress et de complications.
Chez ELRO, nous comprenons le quotidien exigeant des cuisines. C'est pourquoi nous ne proposons pas seulement des appareils de cuisine de première classe, mais aussi un service après-vente complet.

Nous sommes là pour vous assurer que vous maîtriserez sans souci votre cuisine au quotidien.

Avec ELRO à vos côtés, vous pouvez vous concentrer pleinement sur ce qui compte vraiment - la préparation de repas de première qualité pour vos hôtes.

Avantages de notre service clientèle

Réduction des coûts

Les formations augmentent la productivité
en votre équipe utilise nos équipements
de manière optimale

Temps d'arrêt minimisés

Des réparations rapides et efficaces
garantissent que votre cuisine reste toujours
opérationnelle et sûre.

Soutien d'experts

Notre équipe expérimentée est à votre
disposition pour vous aider à résoudre rapidement
les problèmes techniques.

Ce qui nous caractérise

Centre d'appel central

Coordination des rendez-vous et planification des interventions des techniciens de service. Nous maîtrisons également les interventions urgentes au quotidien.

Grande disponibilité des pièces de rechange

Plus de 400 pièces de rechange de qualité supérieure sont disponibles en un jour dans notre entrepôt central.

Techniciens de service expérimentés & compétents

Plus de 15 techniciens de service expérimentés et parfaitement formés travaillent chaque jour pour ELRO. Plus de 200 ans d'expérience avec les appareils ELRO.

Ce que nos clients en retirent

Une relation client proactive à tous les niveaux

Planification en ligne et suivi des offres et des interventions de service par la centrale d'intervention. Nous vous accompagnons et vous soutenons à chaque étape.

Un service exceptionnel

80% des pannes sont réparées lors de la première visite du technicien. Tous les véhicules de service disposent d'un stock de pièces qui permet de remédier aux pannes imprévues.

Votre investissement en mains sûres

Moins de temps d'arrêt, des coûts d'exploitation réduits et une plus longue durée de vie de votre investissement.

Notre centre de service

Suisse