Ihr Partner für zuverlässigen Service und technische Unterstützung
Ein Ausfall im ungünstigsten Moment führt zu Stress und Komplikationen.
Wir bei ELRO verstehen den anspruchsvollen Küchenalltag. Deshalb bieten wir nicht nur erstklassige Küchengeräte, sondern auch einen umfassenden Kundendienst.
Wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Sie sorgenfrei Ihren Küchenalltag meistern.
Mit ELRO an Ihrer Seite können Sie sich voll und ganz auf das konzentrieren, was wirklich zählt – die Zubereitung erstklassiger Mahlzeiten für Ihre Gäste.
Vorteile unseres Kundendienstes
Kosteneinsparungen
Schulungen steigern die Produktivität, indem Ihr Team unsere Geräte optimal nutzt.
Minimierte Ausfallzeiten
Schnelle und effiziente Reparaturen sorgen dafür, dass Ihre Küche immer betriebsbereit bleibt.
Fachkundige Unterstützung
Unser erfahrenes Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, um technische Probleme schnell zu lösen.
Das zeichnet uns aus
Zentrales Call Center
Koordinierung der Termine und Einsatzplanung der Servicetechniker. Auch dringende Einsätze meistern wir tagtäglich.
Hohe Verfügbarkeit der Ersatzteile
Über 400 Top-Ersatzteile sind in unserem Zentrallager innerhalb eines Tages verfügbar.
Erfahrene & kompetente Servicetechniker
Mehr als 15 langjährige und bestens ausgebildete Servicetechniker sind tagtäglich für ELRO im Einsatz. Über 200 Jahre an Erfahrungswerten mit ELRO Apparaten.
Was unsere Kunden davon haben
Proaktive Kundenbeziehung in jeder Hinsicht
Onlineplanung und Nachverfolgung von Offerten und Serviceeinsätzen durch die Einsatzzentrale. Wir begleiten und unterstützen Sie in jedem Schritt.
Außerordentliche Servicedienstleistung
80% aller Ausfälle werden bei einem Erstbesuch des Technikers behoben. Alle Servicefahrzeuge verfügen über ein Teilelager, mit dem auch unvorhergesehene Störungen behoben werden können.
Ihre Investition in sicheren Händen
Weniger Ausfallzeiten, geringere Betriebskosten und eine längere Lebensdauer Ihrer Investition.
