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Ihr Partner für zuverlässigen Service und technische Unterstützung

Ein Ausfall im ungünstigsten Moment führt zu Stress und Komplikationen.

Wir bei ELRO verstehen den anspruchsvollen Küchenalltag. Deshalb bieten wir nicht nur erstklassige Küchengeräte, sondern auch einen umfassenden Kundendienst.

 

Wir sind für Sie da, um sicherzustellen, dass Sie sorgenfrei Ihren Küchenalltag meistern. 

 

Mit ELRO an Ihrer Seite können Sie sich voll und ganz auf das konzentrieren, was wirklich zählt – die Zubereitung erstklassiger Mahlzeiten für Ihre Gäste.

Kundendienst

 

Vorteile unseres Kundendienstes

Kosteneinsparungen Minimierte Ausfallzeiten Fachkundige Unterstützung

Kosteneinsparungen

Schulungen steigern die Produktivität, indem
Ihr Team unsere Geräte optimal nutzt.

Minimierte Ausfallzeiten

Schnelle und effiziente Reparaturen sorgen dafür,
dass Ihre Küche immer betriebsbereit bleibt.

Fachkundige Unterstützung

Unser erfahrenes Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur
Seite, um technische Probleme schnell zu lösen.

 

 

 

Das zeichnet uns aus

Zentrales Call Center

Koordinierung der Termine und Einsatzplanung der Servicetechniker. Auch dringende Einsätze meistern wir tagtäglich.

Hohe Verfügbarkeit der Ersatzteile

Über 400 Top-Ersatzteile sind in unserem Zentrallager innerhalb eines Tages verfügbar.

Erfahrene & kompetente Servicetechniker

Mehr als 15 langjährige und bestens ausgebildete Servicetechniker sind tagtäglich für ELRO im Einsatz. Über 200 Jahre an Erfahrungswerten mit ELRO Apparaten.

Das zeichnet uns aus

 

 

 

Was unsere Kunden davon haben

Proaktive Kundenbeziehung in jeder Hinsicht

Onlineplanung und Nachverfolgung von Offerten und Serviceeinsätzen durch die Einsatzzentrale. Wir begleiten und unterstützen Sie in jedem Schritt.

Außerordentliche Servicedienstleistung

80% aller Ausfälle werden bei einem Erstbesuch des Technikers behoben. Alle Servicefahrzeuge verfügen über ein Teilelager, mit dem auch unvorhergesehene Störungen behoben werden können.

Ihre Investition in sicheren Händen

Weniger Ausfallzeiten, geringere Betriebskosten und eine längere Lebensdauer Ihrer Investition.

Was unsere Kunden davon haben

 

 

 

Unser Service Center

Schweiz

Schweiz

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Live-Demonstrationen, Online-Events, Anwenderschulungen und vieles mehr
Chef hotline
Zuhören, beraten und begleiten. Wichtige Tipps und Tricks von Koch zu Koch.
Werkskundendienst
Installation, Reparatur und Wartung. Das ELRO-Serviceteam macht den Unterschied.
Partner
Partnerschaften im Bereich Verkauf, Planung und Service für Ihren Küchenbetrieb.