Disponent Kundendienst (m/w/d)

Gestalten Sie die Zukunft der Grossküchentechnik mit uns! Die ELRO wurde 1934 in der Schweiz gegründet, ist seit 2010 eine Tochtergesellschaft der Illinois Tool Works Inc. (ITW) und hat sich im Bereich Produktion von technisch hochstehenden, thermischen Apparaten und Anlagen für die professionelle Grossküche in der Gemeinschaftsverpflegung und Gastronomie, spezialisiert. Zu den Dienstleistungen zählen insbesondere Beratung, Konzeption, Montage, Schulung und Wartung. Die ELRO-Werke AG hat ihren Hauptsitz in der Schweiz und zwei Tochtergesellschaften in Deutschland und Österreich.

Aufgaben

• Disponieren der Servicetechniker für Reparaturen, Wartungen und Montagen
• Optimierung des Einsatzplanes und der Routen der Servicetechniker
• Telefonische und schriftliche Kundenberatung und Betreuung
• Störungen entgegennehmen und verarbeiten
• Administrative Bearbeitung von Kundenaufträgen (Erstellung - Fakturierung)
• Erstellen von Kostenvoranschlägen für Endkunden
• Mithilfe bei der Verbesserung von Prozessen und Abläufen
• Unterstützen bei Projekten und Aktionen im Kundendienst

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung Kaufmann/Kauffrau (EFZ), hohe Affinität für Technik
• Abgeschlossene technische Ausbildung (EFZ) mit Büroerfahrung
• Gute Office-Kenntnisse insbesondere Excel
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung vorzugsweise mit direktem Kundenkontakt
• Erfahrung in der Disposition von Technikern
• Hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Darauf können Sie sich freuen

• Offene Kultur und Kommunikation
• Multikulturelles, junges und junggebliebenes Team
• Es erwarten Sie selbständige und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld und starke Teamorientierung
• Hohe Selbstständigkeit und Freiraum
• Intensive und gewissenhafte Einarbeitung

Wir bieten

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Dann bewerben Sie sich bei uns!

Telefon: +41 (0)56 648 93 00